Kullanıcıların sosyal medyada marka ve ürün paylaşmasının 4 nedeni

Dijital pazarlamanın son yıllardaki en sıcak konusunu İçerik Pazarlaması (Content Marketing) oluşturuyor. İçerik pazarlamasını; markaların müşteri kazanmak ve mevcut müşterilerini elde tutmak amacıyla, dijital mecralar aracılığıyla gerçekleştirdikleri yayıncılık faaliyetleri olarak ifade edebiliriz.

İçerik pazarlamasının da en önemli basamağını okuyucuların içeriklere gösterdiği ilgi ve gerçekleştirdikleri etkileşimler oluşturuyor. Özellikle de var olan ve potansiyel müşterilerin içerikleri sosyal medya platformlarında çevreleriyle paylaşmaları dijital pazarlama stratejilerinin başarıya ulaşması için önem taşıyor.

Bu sosyal paylaşım döngüsünde gerçek kişilerin yer alması ve böylece kullanıcıların ürün, marka veya hizmete referans olması, firmaları başarıya ulaştırıyor. Ancak bu döngüyü oluşturmak kolay elde edilebilen bir başarı değil. Markalar, ne kadar fazla reklam harcaması yaparsa yapsın, gerçek kullanıcıların desteklediği sosyal paylaşımlarının başarısını elde etmek mümkün olmuyor.

Dolayısıyla, sosyal paylaşım kendi içinde güçlü bir kanıt ve güvenilir bir referans. Ayrıca, paylaşımlar, içerikleri destekleyen kitleyi daha iyi tanımayı ve böylece markanızın dijital pazarlamasında bir sonraki adımlara ışık tutabilecek bir yol izlemeyi de kolaylaştırıyor. Bu da dijital pazarlama stratejilerinin yapılanmasını sağlıyor.

Peki, kullanıcıların sosyal paylaşımları, işletmelere pazarlama adına ne tür tüyolar veriyor? İşte konuya ilişkin ayrıntılı bir analiz…

Kullanıcılar neden marka ve ürün paylaşımları yapıyor?

Kullanıcıların gerçekleştirdiği sosyal paylaşımlar, amaçlara göre farklılık gösterebiliyor. Bu konudaki araştırmalar, kullanıcıların marka, ürün veya hizmetlere ilişkin paylaşımlarının nedenlerini şu şekilde sıralıyor;

1. Markaya destek vermek

Sosyal paylaşımlarında ürün tanıtımlarına yer veren kişilerin yüzde 84’ü, söz konusu marka veya ürünün temsil ettiği sorunlar ve çözümlerine destek vermek amacıyla paylaşımda bulunduğunu belirtiyor.

2. İletişim şekli olarak sosyal paylaşım

Ürünlerle ilgili sosyal paylaşımda bulunan kişilerin yüzde 78’i, bunun bir iletişim şekli olduğunu düşünüyor. Bu şekilde kendilerini fark etmeyen kişilerin dikkatini çekebileceklerini savunuyor.

3. Kendini ifade etmek şekli

Sosyal paylaşımda bulunan kişilerin yüzde 68’i de, paylaştıkları ürünlerin kendilerini ifade ettiğini ve paylaşımlarını gören kişilere, nasıl biri oldukları konusunda fikir verdiğini düşünüyor.

4. Öneride bulunmak

Müşterilerin yüzde 49’u, deneyip beğendikleri bir ürünün çevrelerindeki kişilere önerebilmek ya da ihtiyacı olan kişilerin söz konusu ürünü fark edebilmelerini sağlamak için paylaşımda bulunduklarını belirtiyor.

Peki sosyal paylaşım döngüsü oluşturmak için markalar ne yapmalı?

Bir ürünü veya markayı sosyal medyada pazarlamanın en iyi yöntemlerinden biri de hedef kitleyle empati kurabilmek. Markanızla veya ürünle müşteri olmak dışında hiçbir bağlantısı olmayan bir tüketici gibi düşünerek, kendinize sorular sorabilir, bu şekilde daha doğru bir pazarlama strateji izleyebilirsiniz. Örneğin, genellikle gazetecilik için kullanılan 5 N 1 K (Ne, ne zaman, nerede, neden, nasıl, kim) soruları bu konuda işinize yarayabilir.

Sosyal medya pazarlamasında 5 N 1 K yöntemi

Başarılı bir sosyal medya pazarlaması için öncelikle, hedef kitlenizi belirlemeniz gerekir. Erkekler, kadınlar, çocuklar, belli bir yaş ortalaması, eğitim gurubu belli bir akımın takipçileri… Tüm bu bilgilere göre paylaşımlarınız için bir strateji belirleyebilirsiniz.

“Ne” tür bir içeriğin hedef kitlenizin hoşuna gideceğini de hedef kitle analizi sonucu belirlemeniz mümkün olabilir. Böylece hangi tür içerikler oluşturmanız gerektiğine, içeriklerinizde görsellere ve grafiklere ne ölçüde yer verebileceğinizi belirleyebilirsiniz. Elbette bu içerikleri “ne zaman” paylaşacağınız da bir o kadar önemli. Belirli dönemlere ve özel günlere göre paylaşımlar yapmak, dijital pazarlamada önemli bir detay. Ayrıca, her platform markanız ya da ürününüz için yararlı olmayabilir. Dolayısıyla, paylaşımlarınızı “nerede” yani hangi platformlarda gerçekleştireceğiniz de önem taşıyor.

Tüm bu paylaşımların, “neden” paylaşıldığını da kendinize sormanız gerekiyor. Bunun cevabını bulduğunuzda, içeriklerin “nasıl” bu kadar başarılı şekilde yayıldığını da belirleyebilirsiniz.

Kaynak : SosyalMedya.co

Yorumlar

Yorumlar