Dijital ajansınız neden sosyal medyada daha aktif olmalı?

Sosyal medya yönetimi, dijital ajansların uzmanlık alanlarından biri. Ancak pek çok ajans müşterilerinin işlerine yoğunlaşmaktan dolayı kendileri için sosyal ağlarda aktif bir varlık gösteremiyor. Tabiri caizse “terzi kendi söküğünü dikemiyor”

Oysa ajansların birçok nedenden dolayı sosyal medyada aktif olmaları gerekiyor. Gelin o nedenlerden birkaçına birlikte bakalım…

Yeni müşteriler kazanmak

Nielsen’in araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 92’si, herhangi bir ürün ya da hizmet alışverişi yaparken, arkadaşlarının ya da ailelerinin önerilerini dikkate alıyor. Bir dijital ajans çalışanı, yöneticisi, sahibi ya da pazarlama uzmanı olarak bu istatistiği en az 20 kez duymuş olmalısınız.

Yaptığınız sunumlar, okuduğunuz araştırmalar bu rakamı belirttikten sonra genellikle ağızdan ağza pazarlama (word of mouth) ve sosyal ağların bu eski pazarlama stratejisinin yeni formu olduğundan bahseder. Tüm bunları biliyorsanız ve müşterilerinize sosyal ağların öneminden bahsediyorsanız ajansınızın sosyal ağlarda olmayışı yoğunlukla açıklanacak kadar masum olmayabilir.

Çünkü sizinle çalışmak isteyecek olan müşterileriniz de tıpkı tüketiciler gibi sosyal ağlarda sizin ne gibi işler yaptığınızı incelemek isteyecektir. Dijital platformlardaki bilinirliğinizi artırmak ve daha fazla müşteriyle daha iyi işler yapabilmeniz için önce kendinizi tanıtmanız gerekiyor.

Unutmamak gerekiyor ki sosyal medya platformlarında, kendiniz için yaptığınız işler, müşterileriniz için yapabileceklerinizin garantisidir.

Tutundurma stratejisi

Pazarlama karmasının 4P’sinden (Ürün-Product, Fiyat-Price, Dağıtım-Place, Tutundurma-Promotion) biri olarak bildiğimiz tutundurma stratejisi için de sosyal medya platformlarını aktif şekilde kullanmak gerekiyor.

Siz müşterilerinizin dijital pazarlama faaliyetleriyle meşgulken, kendiniz için yapmadıklarınız, o müşteriyi diğer bir projede kendini daha iyi tanıtan bir ajansa kaptırmanıza neden olabilir. Bir ajans kendi içerik pazarlaması işlerini ne kadar iyi tanıtırsa, müşterinin “Evet, doğru ajansla çalışıyorum” düşüncesine ulaşması o kadar kolay olur.

Bu nedenle müşterilerinizle olan işbirliğinizin devamlılığının da sosyal ağlardaki varlığınızla doğru orantılı olduğunu unutmamak gerekiyor.

Ajansınızın bir kişiliği var mı?

Sosyal ağlardaki paylaşımlarınız var olan ya da potansiyel müşterilerinizin aklında ajansınız hakkında bir kişilik oluşmasını sağlar. “Biz kimiz, ekibimizde kimler var, ne yapıyoruz, ne yapmıyoruz” sorularına cevap verecek paylaşımlar yapmanız dijital ajansınızın bir kişilik sahibi olmasını sağlar.

Sizin de çok iyi bildiğiniz gibi “marka” kişiliği oluşturmak, hiçbir link ve görsel içermeyen otomatik tweet’ler atmaktan çok daha fazlasını ifade ediyor.

Kaynak : SosyalMedya.Co